COMPROMISSO
• A Azoris Hotels & Leisure assume o compromisso cada vez mais na satisfação dos seus clientes, para isso aposta na certificação dos seus hotéis através da adoção de medidas que visam a redução do impacto da atividade turística no meio onde se inserem os nossos hotéis.
CERTIFICAÇÃO E RECONHECIMENTOS
CONDIÇÕES GERAIS
Cartão de Crédito
No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um cartão de crédito para efeitos de garantia em caso de consumos extra ou danos causados, que poderão ser avaliados após uma inspeção ao alojamento.
Custos de Devoluções
No caso de cancelamento com devolução de valores, o Hotel reserva-se no direito de imputar ao cliente as despesas incorridas para esse efeito (bancárias ou outras), acrescidas de uma taxa de serviço de 25€/reserva.
Equipamentos de Exterior nos Quartos
Não é permitido colocar nos quartos equipamentos desportivos, ou qualquer outro objeto de uso de exterior, como bicicletas, pranchas de surf/bodyboard, skates, sacos de golf, entre outros. Por favor, recorra à Receção para que os mesmos sejam colocados em local apropriado.
Menor não acompanhado pelo pai e/ou mãe, ou terceiro com responsabilidade parental
Para usufruir dos nossos serviços de alojamento, o menor deverá estar acompanhado pelo pai e/ou mãe, ou terceiro com responsabilidade parental ou que possua um documento de autorização para estadia de menor (contate-nos para obter mais informações).
Litígios de Consumo
O consumidor poderá recorrer às entidades competentes de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nomeadamente, ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) — contacto telefónico: 253 619 107, email:
geral@cniacc.pt, site:
www.cniacc.pt.
Para mais informações:
www.consumidor.pt.
Outros
• Hora de Check-in:14:00
• Hora de Check-out: 12:00
• Idade das crianças: 3 - 12 anos
• Animais não estão autorizados
