COMPROMISO
• Azoris Hotels & Leisure está cada vez más comprometido con la satisfacción del cliente, y para ello apuesta por la certificación de sus hoteles mediante la adopción de medidas encaminadas a reducir el impacto de la actividad turística en el entorno en el que se ubican nuestros hoteles.
CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS CONDICIONES GENERALES
Tarjeta de crédito
Al realizar el check-in, los huéspedes deberán presentar una tarjeta de crédito a efectos de garantía en caso de consumo extra o desperfectos causados, que podrán ser valorados tras una inspección del alojamiento.
Costos de devolución
En caso de cancelación con reembolso, el Hotel se reserva el derecho de cargar al cliente los gastos ocasionados por este motivo (bancarios u otros), más una tasa de servicio de 25€/reserva.
Equipo al aire libre en las habitaciones
No está permitido colocar en las habitaciones equipos deportivos ni cualquier otro objeto de uso al aire libre, como bicicletas, tablas de surf/bodyboard, patinetas, bolsas de golf, entre otros. Por favor contacte con Recepción para que los coloquen en un lugar adecuado.
Menor no acompañado de padre y/o madre, o tercero con responsabilidad parental
Para disfrutar de nuestros servicios de alojamiento, los menores de edad deberán estar acompañados de su padre y/o madre, o de un tercero con responsabilidad parental o estar en posesión de un documento que autorice la estancia del menor (contáctanos para más información).
Aviso de Seguridad
Informamos que los hoteles Azoris no solicitan la confirmación ni la actualización de datos personales, datos bancarios o información de pago a través de WhatsApp, SMS o redes sociales. Cualquier comunicación relacionada con su reserva o información sensible se realizará exclusivamente a través de nuestros canales oficiales y contactos debidamente identificados. Si recibe un mensaje sospechoso en nombre del hotel, le pedimos que no comparta ninguna información y que se ponga en contacto con nosotros directamente
aqui.
Litígios de Consumo
El consumidor podrá recurrir a las entidades competentes para la Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL), en concreto, el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC) — contacto telefónico: 253 619 107, correo electrónico:
geral@cniacc.pt, sitio web:
www.cniacc.pt.
Para más información:
www.consumidor.pt.
Otros
• Hora de entrada 14:00
• Hora de salida 12:00
• Edad de los niños 3-12
• No se permiten animales
